Maklermandat übertragen: Besserer Service ohne Mehrkosten
Viele Expats haben bereits eine internationale Krankenversicherung, sind mit der Betreuung aber unzufrieden. Schlechte Erreichbarkeit, wechselnde Ansprechpartner, keine Hilfe im Leistungsfall. Was die wenigsten wissen: Du musst dafür weder deinen Tarif kündigen noch den Versicherer wechseln. Du kannst einfach deinen Betreuer wechseln, indem du das Maklermandat überträgst. Dieser Ratgeber erklärt, wie das funktioniert und was es dir bringt.
Was ist ein Maklermandat?
Das Maklermandat ist die Vollmacht, mit der ein Versicherungsmakler deine Verträge betreuen darf. Es legt fest, wer dein offizieller Ansprechpartner gegenüber dem Versicherer ist. Dieses Mandat kannst du übertragen, ähnlich wie du den Steuerberater wechseln kannst, ohne deine Steuernummer zu ändern.
Wichtig: Dein Vertrag, dein Tarif und deine Police bleiben dabei vollständig unverändert. Es ändert sich nur, wer sich um dich kümmert.
Warum überhaupt den Betreuer wechseln?
Die Gründe sind fast immer dieselben: Der bisherige Ansprechpartner ist schwer oder gar nicht erreichbar. Im Leistungsfall fühlt man sich allein gelassen. Es gibt keine persönliche Betreuung, nur eine Hotline. Und niemand prüft, ob der Tarif noch zur eigenen Situation passt. Wenn dir das bekannt vorkommt, ist ein Wechsel des Maklermandats oft die einfachste Lösung.
Was sich für dich ändert, und was nicht
Was gleich bleibt: Dein Versicherer bleibt derselbe. Dein Tarif und deine Leistungen bleiben identisch. Deine Police und deine Konditionen ändern sich nicht.
Was besser wird: Du bekommst einen festen, persönlichen Ansprechpartner. Du erreichst uns direkt, zum Beispiel per WhatsApp. Wir prüfen regelmäßig, ob dein Tarif noch zu dir passt. Und im Leistungsfall begleiten wir dich und kümmern uns um Rückfragen beim Versicherer.
Wie der Wechsel abläuft
- Erstgespräch. Wir schauen uns deinen bestehenden Vertrag an und besprechen, was du dir von der Betreuung wünschst.
- Maklermandat unterschreiben. Du erteilst uns die Vollmacht, deinen Vertrag künftig zu betreuen.
- Übergabe. Wir werden dein offizieller Ansprechpartner beim Versicherer. Du musst nichts kündigen und nichts neu abschließen.
- Laufende Betreuung. Ab sofort sind wir für dich da, bei Fragen, im Leistungsfall und bei der jährlichen Prüfung deines Schutzes.
Was kostet dich das?
Nichts. Die Übertragung des Maklermandats ist für dich kostenlos. Unsere Vergütung kommt als Courtage vom Versicherer, nicht von dir. Du verlierst also nichts und gewinnst einen Makler, der wirklich für dich da ist.
Häufige Fragen
Muss ich meinen Vertrag kündigen?
Nein. Dein Vertrag, dein Tarif und deine Police bleiben unverändert. Es ändert sich nur dein Ansprechpartner.
Wird mein Schutz dadurch schlechter oder teurer?
Nein. An deinen Leistungen und deinem Beitrag ändert sich nichts. Du bekommst lediglich eine bessere Betreuung.
Wie lange dauert der Wechsel?
Der Wechsel selbst ist schnell erledigt. Nach dem Erstgespräch und der Unterschrift übernehmen wir die Übergabe mit dem Versicherer für dich.
Lohnt sich der Wechsel auch, wenn ich grundsätzlich zufrieden bin?
Wenn du zufrieden bist, ist alles gut. Wenn du dir aber bessere Erreichbarkeit, persönliche Betreuung und eine regelmäßige Prüfung deines Tarifs wünschst, lohnt sich der Wechsel fast immer, weil er dich nichts kostet.
Dein nächster Schritt
Du bist bereits versichert, aber mit der Betreuung unzufrieden? Dann lass uns kurz sprechen. In einem kostenlosen und unverbindlichen Erstgespräch schauen wir uns deinen Vertrag an und zeigen dir, wie eine persönliche Betreuung aussehen kann. Melde dich einfach per WhatsApp oder über das Kontaktformular. Wir sind vor Ort in Dubai, persönlich erreichbar und kein Callcenter.
Hinweis: Dieser Artikel dient der allgemeinen Information und ersetzt keine individuelle Beratung. Leistungen und Bedingungen unterscheiden sich je nach Versicherer und Tarif.
